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金字塔模型是指什么?用户金字塔模型的内容、应用

2023-11-30 09:00:11

金字塔模型是指什么

一、金字塔模型是指什么

金字塔模型(英文:Pyramid Model)是由美国匹兹堡大学商学院John E·Prescott教授提出的一种模型,主要用于对竞争对手的跟踪分析,是企业开展竞争对手跟踪工作的指导工具,Prescott的金字塔模型提供了一条"竞争信息,竞争决策"的工作线索。

二、金字塔模型的内容

金字塔模型强调信息如何形成竞争决策,金字塔模型分为三层。分析模型中塔的底层是各种基础数据库,主要存放竞争对手的基本信息和关键数据。中层的更新数据库定期对竞争对手的基本信息进行更新,及时反映竞争对手的新举措和新动向。上层的分析、预测和决策,是企业在综合分析竞争信息的基础上形成的竞争决策。除此之外,还有分散在金字塔外部的"零散信息点",是企业获得的突发的竞争对手信息,对这些信息进行必要的分析处理后,既可以形成对竞争对手的新认识,也可以激活上层的评估与预测。

三、用户金字塔模型的内容

用户根据自身的购买习惯和购买模式,可以分为不同种类型,有些用户的购买频率较高,他们对于企业来说能够提供更多的价值。有些用户因为购买的频率较低,而且单次购买金额较少,所以对企业所提供的价值也比较低。通过用户金字塔模型可以将用户进行分类,用户金字塔模型将用户分为5个等级,第一等级是社区的管理人员,也就是行业的领袖,第2等级是专业的用户,第3等级是能够提供价值的用户,第4等级是活跃用户,第5等级就是普通用户。

1、行业领袖(名人群体)

这一部分的用户主要是一些行业领袖或者是领导者,通过对这一部分的用户进行营销,可以快速提升品牌的知名度,也能够在短期内建立品牌的权威性。主要可以通过1V1的方式引入该客户。

2、专业客户

也就是在某一专业领域拥有一定名气的用户。这一部分的用户能够为企业带来更多的可信来源,还能够为企业带来更高质量的内容输出。想要维护这一部分的用户,必须要能够满足他们的个人需求,同时还应当提升他们在业内的影响能力,这样才能够达到双赢的效果,展示出与普通用户的差异。

3、贡献用户

包括能够产出高质量内容的普通用户,他们也是进行优质内容贡献的主力军,他们的整体风格和普通用户非常类似,但是也能够提供一些较为专业的内容。可以直接通过专人负责来帮助他们进行常规化运营,并不断提升贡献用户的活跃度。

4、活跃用户

他们对品牌忠诚度很高,也是购买频率较高的普通用户。通过活跃用户能够和其他普通用户产生更多的互动,品牌可以直接通过相应的线上活动来维护活跃用户。

5、普通用户

普通用户是指近期对产品有过购买行为的用户,但是缺少互动。这一部分的用户是品牌的主要客户,可以不必对这一部分用户做针对性的运营,直接开展大范围的线上活动,将普通用户适当转化为活跃用户。

四、金字塔模型的应用案例

案例1: 早期的蘑菇街为例

蘑菇街金字塔模型应用

蘑菇街金字塔模型应用

时尚达人,定义为"美女、承载品牌形象和对外宣传",蘑菇街对时尚达人的期望是"树立品牌",核心运营策略是"签约,给时尚达人固定的收益、形象包装和品牌曝光"。

超级达人,定义为"懂时尚,有欲望来表达自己,输出优质内容",蘑菇街对超级达人的期望是"创造内容",核心运营策略是"给超级达人分成,帮超级达人宣传提升知名度"。

活跃用户,定义为"喜欢时尚,不一样有能力输出优质内容,但乐于传播分享",蘑菇街对活跃用户的期望是"传播内容",核心运营策略是"给活跃用户定期回馈,邀请参加一些线下活动,寄送一些小的精美礼物"。

需求大众,定义为"消费内容,找到想要的东西后就会离开",蘑菇街对需求大众的期望是"消费内容",核心运营策略是"全站活动,各类优惠券、折扣、代金券发放引导转化"。

做好了上述内容,就可以基于每个层级用户的核心运营策略,结合公司现有的资源和手段,做一些可落地执行的具体的运营工作了。

案例2: 教育产品金字塔模型

教育产品金字塔模型

教育产品金字塔模型

在这个教育产品分类模型中,越靠近底部,面积越大,覆盖的用户规模越大,单价越低,产品标准化程度越高,反之亦然。这类产品比较有代表性的是新东方的红宝书、粉笔公考的一元礼包等,它们往往是整个公司的流量型产品,肩负着为公司引流的重要任务。

案例3:金字塔模型写作运用

金字塔模型写作运用

金字塔模型写作运用

金字塔通常可以分为"塔尖、塔身、塔基"三个部分。金字塔原理,就是根据金字塔的结构,把金字塔分成纵向结构和横向结构。纵向结构就是从塔尖到塔身,再到塔基,横向结构就是塔身和塔身、塔基和塔基之间的逻辑结构。

运用金字塔原理,简单来说就是:我们在写作、思考、表达、解决问题的时候,要像金字塔结构一样,整体上把握纵向结构,突出重点;具体内容上把握横向结构,突出层次性和逻辑性。也就是:从金字塔顶端的一个核心观点开始,自上而下的表达;然后从左往右,沿着各个分支,把你的内容一层一层呈现给别人。这样不仅能让你的思路清晰,同时能让别人更好的理解你的内容。

总结

优化猩SEO:用户金字塔模型的应用十分广泛,在做用户运用的时候,可以用金字塔模型对用户进行分类,从而对用户的构成有更清晰的了解,在实际运营的过程中也能够抓住用户运营的重点。

参考链接:

金字塔模型

https://baike.baidu.com/item/%E9%87%91%E5%AD%97%E5%A1%94%E6%A8%A1%E5%9E%8B/12747375

如何利用金字塔模型做好用户分层运营

http://www.woshipm.com/operate/1294732.html

用户金字塔模型是什么意思

https://www.fxiaoke.com/crm/information-18493.html

什么是金字塔原理,如何运用金字塔原理?

https://zhuanlan.zhihu.com/p/158564217

修改于2023-11-30

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本文来源:https://www.youhuaxing.cn/seojianzhan/18071.html

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