Qualtrics：2022年市场研究报告

COVID-19 从根本上改变了我们所有人的生活和工作方式。从合作和社交到购物和旅行，社会各个方面的快速变化塑造了一种新常态。作为回应，全球各地的企业加速了数字化转型，重新定义了我们使用物理空间的方式，并利用自动化和分析来适应和评估行为的转变。比以往任何时候都更重要的是，企业必须掌握脉搏。有意义的数据已经成为世界上最重要的商品，那些拥有捕获、分析和行动工具的人和机构正在引领潮流。而这一切都始于市场研究。它使组织能够捕获、理解和根据经验采取行动，以适应、即兴发挥和克服未来的挑战。为了在 2022 年取得成功，市场研究和客户倾听是必须的。

对于任何品牌或企业而言，体验设计和转型都始于市场研究。报告着眼于接受市场研究所采取的步骤、定义趋势，并分析了阻碍研究人员的因素。

技术

67%的受访者计划在2022年收购新的市场研究技术，比2021年增长7%。

成功

77%的受访者强调市场研究技术平台对其企业的成功至关重要，比2021年下降1%。

战略

23%的受访者没有明确的市场研究策略，比2021年增长5%。

数据质量

22%的受访者在市场研究数据质量上苦苦挣扎，尽管可以使用正确的工具。

可持续性

62%的受访者打算在2022年将气候变化、碳排放和/或整体可持续性纳入其市场研究。

不确定

34%的受访者强调市场不确定性是他们的团队在2022年面临的三大挑战之一，比2021年下降6%。