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Brand Keys:2023年品牌忠诚度排行榜Top100

2024-01-18 07:45:20

苹果再次成为美国消费者忠诚度最高的品牌,在去年取代亚马逊统治地位后,今年再次巩固了自己的主导地位。Brand Keys在其最新的年度品牌忠诚度排行榜中对145个类别的1650个品牌的客户参与度和忠诚度进行了排名。

苹果的智能手机品牌再次占据榜首,亚马逊的在线零售品牌再次位居第二。根据最近的研究,苹果也是世界上最有价值的品牌,而亚马逊今年跌至第四位。

今年排名前五的品牌还包括:

  • Domino’s,排名第三,是一个披萨品牌;
  • Netflix,上升4位排名第四;
  • TikTok,第五名不变,社交网络。

这些品牌最有可能满足消费者对各自类别的期望。

此外,亚马逊在在线零售行业排名第二,在视频流媒体行业排名第九。

苹果公司除了在智能手机行业的表现最好外,它还在视频流媒体榜单上排在第十位。

上升最快,下降最大的品牌

今年忠诚度大幅提升的品牌包括铁托(上升53位,达到第34位)、美泰(上升46位,达到第42位),以及T.J. Maxx(上升32位,达到第54位)。

至于那些忠诚度排名下降幅度最大的公司,X(前身为Twitter)的排名下滑幅度最大(从第45位降至第92位),其次是Spotify(从第21位降至第83位)。

今年新上榜的名字是ChatGPT,排名第49位。今年新进入百强的品牌还包括达美(第60名)和高露洁(第64名)等。



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