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阿里妈妈2024双十一消费人群白皮书

2024-11-05 08:33:26

大盘消费者活跃度提升

白皮书显示,2024年淘宝天猫平台活跃消费者规模、人均购买天数、客单价、人均购买单量、人均购买叶子类目数等核心指标均有较大幅度提升。

其中,人均购买天数+6%,客单价+12%,人均购买单量+18%,人均购买叶子类目数+13%。

(PS:‌叶子类目‌是指在电商平台的类目体系中,位于最末端、不再进一步细分的类目。在淘宝的类目体系中,叶子类目是类目树上的最末端,相当于枝干上的叶子)

高阶消费者买更多买更贵

所谓高阶消费者是指用户在淘系的成交行为、点击行为(成交单价、成交总量、点击单价等指标)处于较高等级,这也是淘系最核心的消费群体。

白皮书显示,高阶消费者在淘内规模仍然持续增长,且人均购买金额、购频、购宽等指标全线上涨。高阶消费者的客单价+15%,人均购买天数+7%,人均单量+15%,人均叶子类目宽度+11%。

流失消费者正加速回淘

白皮书显示,365天未购的流失用户在大促期间挽回效率同比提升15%,流失用户回淘购买品类主要集中在家清、女装、食品、日百等生活必需品类。大促为唤醒沉睡流失用户的重要节点。

快速走强的消费群体

白皮书显示,随着经济社会结构变迁,家庭核心决策者、银发需求人群、"他经济"人群、国货坚定人群、情绪消费人群、品质追求人群正悄悄涌现,逐渐成为不可忽视的消费力量。

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