德勤：2024年德勤假日购物调查

调查发现，消费者感到更加乐观，并计划将支出同比提高8%。尽管他们愿意在本季放松钱包，但仍在寻找更划算的交易。78%的人计划参加10月和11月的促销活动（2023年为61%）。对零售买家的调查中，80%的高管指出，10月份促销活动推动了销售，为假日购物季创造了一个新的非官方开端。由于今年的购物日减少了5天，预计早期的促销活动将比以往任何时候都更加重要。

德勤的数据显示，在过去一年半的时间里，接受调查的消费者更喜欢体验，而不是商品。这一趋势也出现在假日购物者身上，今年在体验方面的支出预计将增长16%，而礼品购买预计将相对持平（同比下降3%）。受访者还计划在派对服装和度假用品等非礼物类商品上多花9%。消费者希望旅行、在家举办活动或参加节日音乐会和活动，这可能是零售商评估优先事项变化的重要时机。

生活成本的紧缩继续给假日购物者带来压力，7/10的受访者预计今年假日商品的价格将再次上涨。在德勤的年度返校调查中，受访者关注的是必需品，并以最实惠的方式获得它们。假日调查发现，所有收入群体都有类似的趋势，表现出追求价值的行为，比如减少送礼（-16个百分点），向更实惠的零售商倾斜（48%），转向价格较低的品牌（62%），或寻找自有品牌或“山寨”商品（40%）。

79%的零售买家预计，今年假日季消费者更看重低价，而不是品牌忠诚度。