GreenBook：2023年研究咨询行业洞察实践报告

根据最新的研究行业趋势报告，与去年相比，洞察买家在许多领域都处于领先地位。在2022年下半年接受调查的受访者现在表示，他们平均领先3.8个领域，而2021年下半年为3.2个，2020年下半年为3.1个。

不出所料，74%的受访者表示，洞察专业人士领导的主要领域仍然是消费者市场洞察。紧随其后的是广告研究，大多数人（53%）表示他们在这方面领先，高于去年的44%。

排在前5位的是客户体验（39%）、购物者研究（38%）和竞争情报（35%），每个行业都有至少1/3的受访者选择。后者与去年相比有了相当大的增长。

买家组织的洞察专家最直接影响的领域是态度和意见（82%），其次是品牌定位（从71%上升至77%）。更多的受访者表示，这对客户满意度或忠诚度（从71%上升至76%）、品牌跟踪（从68%上升至74%）以及市场规模或机会（从67%上升至74%）产生了直接影响。

增长最大的领域与消费者和购物者有关:61%的受访者表示，他们直接影响消费者的购物/购买行为;60%的受访者表示在线/数字消费者/购物者体验受到了直接影响;53%的受访者表示，这对线下消费者/购物者体验有直接影响。

尽管如此，买方方面的专业人士已经失去了一些对他们的部门或角色的乐观态度。约71%的人表示"非常乐观"或"乐观"，低于2021年下半年的77%，也是自第一波疫情以来的最低点。

最后，买方专业人士报告说，预算增长已经放缓。今年39%的人表示研究项目的支出有所增加。