MarketingOps：2025年营销运营专业人士报告

根据MarketingOps发布的“2025年营销运营专业人士报告”，营销运营专业人员有各种各样的职责，尽管他们的主要任务在过去几年中仍然非常相似。

事实上，在过去的三次调查中，排名前五的工作职责总体上保持一致，尽管顺序不同。78%的受访者表示，今年的首要任务是设计、实施和优化运营政策和流程。

这超过了去年的首要职责——数据分析/综合/报告，后者降至第二位，但仍然是一项核心任务，74%的受访者将其纳入自己的职责范围。

今年的第三位是73%的受访者选择参与了软件或系统集成/系统的开发和实施。这在2022年是最重要的责任。

今年排在前5位的职责还有技术堆栈的评估和需求识别（71%）以及软件培训和文档（67%）。

大多数受访者提到的唯一其他责任是销售/营销SLA定义（56.8%）。

另外，对于营销运营专业人员最重要的职责，也没有明确的共识。当被要求在4项职责中做出选择时，几乎相同数量的受访者选择了工作和项目管理（26.8%）、报告和分析（23.5%）、工作和项目管理（22%）以及收入周期定义和流程（21.8%），剩下的5.9%表示这些都不是他们最重要的。

总体而言，尽管今年受访者对薪酬和增值的满意度低于去年，但薪酬有所增长，尤其是那些经验丰富的人。另一项研究发现，64%的首席营销官认为市场缺乏具备必要市场技术、数据或营销运营技能和知识的营销人员，营销运营专业人员的价值可能会继续增长。