Dentsu：B2B买家的独特视角以及输赢之间的差异

根据2024年Dentsu B2B超级大国指数，个人决策驱动因素在B2B买家中的重要性首次超过了专业决策驱动因素。该研究报告分析了自2021年以来全球超过25,000个B2B品牌的体验，显示个人安全和价值一致性等因素现在超过了传统的专业考虑因素，包括定价和产品功能。

从对B2B购买的各种因素的总体影响来看，专业因素占决策驱动因素总体影响的48%。这一比例低于去年的59%、2022年的61%和2021年的65%。

相反，个人决策驱动因素已经成为影响购买决策的主要因素。那些“对人有益”的驱动因素占决策权重的27%，而那些“对社会有益”的驱动因素占决策权重的25%。

Dentsu的报告调查了自2021年以来约1.4万名B2B买家的购买体验。报告指出，自2021年以来，顶级品牌与排名第二的竞争对手之间的表现差距缩小了78%。

参与B2B购买的决策者数量也在增加，2024年平均有7.4人，高于2023年的7.0人和2022年的6.8人。除此之外，决策时间也增加了54天，从2021年的325天延长到2024年的379天。

此外，另一个趋势是在购买过程中考虑的品牌数量增加，自2021年以来增长了62%。

2024年，只有约1/4的B2B买家（26%）对品牌的思想领导力给予了高度评价，与2023年持平，低于2022年的31%，这表明品牌在这一领域脱颖而出的重要机会。

最后，B2B营销人员需要找到自己独特的声音：2/3的买家（68%）表示，他们在工作中看到的品牌声音和行为都是一样的，高于去年的63%和2022年的60%。