Gladly发布了“2023年客户体验报告”。了解客户服务团队有利于提高员工保留率，提高敬业度和生产力。调查发现73%的消费者希望被当作一个......
在 UX（用户体验）设计方面，设身处地为网站用户着想的能力是无价的。Sumaart可以帮助您根据用户行为进行设计。但是，知道如何预测用户行为......
ubi和FOX联合发布了"2023年受众洞察"报告。广告支持的视频点播（AVOD） 成为电视行业的一部分，而 2022 ......
Winterberry Group 将客户旅程管理定义为“一种了解个人当前需求的战略方法，以便尽早满足该需求，并以最方便的方式满足个人需求。......
二八定律（英文：Pareto Principle）又称为80/20 法则、帕累托法则、关键少数法则，是由约瑟夫•朱兰（Joseph M. J......
推搡效应（英文：Pushing Effect）是指把商品放在目标买主够得着的地方。原本商场企图通过将领带货架放在人们容易够得着的通道旁以增加......
啤酒效应（英文：Beer Effect）又称为啤酒游戏，指的并非仅是啤酒行业的现象，而是营销流通领域一种具有普遍意义的现象。 由于链中各节点......
反射效应（英文：Reflection Effect）是在丹尼尔•卡纳曼和阿莫斯•特沃斯基的前景理论中提出的，概述人们注重的是相对于某个参考点......
孤立效应（英文：Isolation Effect）是当个体在不同前景的选项中进行选择时，会忽视所有前景所共有的部分，从而导致让前一个前景的描......
凡勃伦效应（英文：Veblen effect）是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿......
登门槛效应（英文：Foot In The Door Effect）又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认......
诱饵效应（英文：Decoy Effect）就是指人们对两个不相上下的选项进行选择时，因为第三个新选项（诱饵）的加入，会使某个旧选项显得更有吸......
马太效应（英文：Matthew Effect）是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象，即两极分化现象。马太效应是社会学家和经济......
狄德罗效应（英文：Diderot Effect）是一种常见的“愈得愈不足效应”，即在没有得到某种东西时，心里很平稳，而一旦得到了，却不满足。......
锚定效应（英文：Anchoring Effect）是指人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思......
鸟笼效应（英文：Birdcage Effect）又称为鸟笼逻辑，是一个著名的心理现象，是人类难以摆脱的十大心理之一，是指人们会在偶然获得一件......
边际效应（英文：Marginal utility）又称为边际效益、边际贡献，社会知觉中的首因效应与近因效应。是指其他投入固定不变时，连续地增......
蛋塔效应（英文：Portuguese egg tart effect）又称为葡式蛋挞效应、汤包效应，形容特定一段期间内，许多相同性质的店面或......
光环效应（英文：Halo Effect）又称晕轮效应、成见效应、光圈效应、日晕效应、以点概面效应、月晕效应，是一种影响人际知觉的因素。这种爱......
曝光效应（英文：the exposure effect或the mere exposure effect）又称为多看效应、暴露效应、接触效应......
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