报告是基于91份来自欧洲零售、金融服务、公用事业、旅游和休闲企业的反馈。从体育商店到超市，从欧洲银行到快餐店，从公共汽车公司到宽带，提高客户......
不知道大家是不是跟我一样，提到学习就烦躁，学起英语就犯困？如果缺少动力，学习就成了一件既难又不能持续的事情。但多邻国却让我能够每天坚持学习，......
Salesforce发布了“2023年联网消费者报告”。对于零售商来说，数字和实体购物的整合意味着他们与消费者的联系方式比以往任何时候都多。......
社区运营（英文：Community operation）的概念从字面上理解就是运营和社区的人群联系在一起，通常指的是运营者向社区消费者所进行......
社群运营（英文：Community Operating）是指通过运营手段，把那些跟企业没有关系的潜在目标用户群体，通过内容、活动转化成弱关系......
用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。...
创新扩散理论是传播效果研究的经典理论之一，是由美国学者埃弗雷特•罗杰斯（E.M.Rogers）于20世纪60年代提出的一个关于通过媒介劝服人......
RSM模型中的R、S、M分别是Role、Scene、Motivation三个英文单词的缩写，是指从角色（Role）、场景（Scene）、动机......
HOOK模型由《上瘾》的作者尼尔•埃亚尔、瑞安•胡佛提出的，主要是如何让用户对产品“上瘾”，也就是让用户养成使用习惯的四大产品逻辑，包括四个......
正态分布（英文：Normal distribution）又称为常态分布或高斯分布（Gaussian distribution），最早由棣莫弗......
KANO模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为......
ARGO模型中的A、R、G、O分别是Acquisition、Retention、Growth、Open Tech四个英文单词的缩写，ARGO......
流失预测模型（英文：Churn Model）是一个预测模型，在个人用户的层面上估计用户流失的倾向（或易感性）。通过流失模型，可以得知每个用户......
用户生命周期（英文：User Life Time）是指从用户开始接触产品到离开产品的整个过程。用户生命周期可分为：引入期、成长期、成熟期、休......
口碑营销（英文：Word of mouth marketing）是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来，......
用户留存率（英文：Retention Rate）是指在某一统计时段内的新增用户数中再经过一段时间后仍使用网站或应用的用户比例。留存率是一种指......
在互联网中，LTV是Life Time Valu英文首字母的缩写，中文翻译为用户生命周期总价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益......
腾银财智联合BCG和腾讯CDC发布的《中国银行业私域客户经营白皮书2023》，就市场趋势、行业痛点开展分析，并对零售银行开展私域经营的理想范......
用户粘度（英文：User viscosity）是指用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度，是衡量用......
从2022年初开始到第四季度，我们开始了解内部创意团队是如何发展和重组的。第二季度的调查揭示了团队面临的关键挑战。这些问题包括紧迫的时间表，......
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